先把常见问题解决在这里。

请确认设备登录的是购买时使用的 Apple 账号，并保持网络可用，然后在 App 的付费页面点击“恢复购买”。恢复购买不会重复收费；若仍未恢复，请将问题描述和系统版本发送到支持邮箱。

本地记录保存在当前设备；普通版可主动创建 iCloud 私有备份，最多保留 5 个快照；服务器备份也需要手动上传，最多保留 3 份，主要供 Windows 伴侣端只读查看。它们不是同一种存储，也不应被理解为实时双向同步。

在“我的 → 备份、恢复与迁移”生成 .labpilotbackup 文件，保存到“文件”、iCloud Drive 或电脑，再在目标设备中导入。恢复前 App 会先保存当前状态；仍建议确认文件来自可信来源。

本机备份保存在 App 内，最多 5 份；卸载 App 时会随 App 数据一起删除。.labpilotbackup 是可以保存到 App 外部的迁移文件，更适合换机或重装。普通版还可以把完整备份手动保存到当前 Apple ID 的 iCloud 私有空间。

免费版不会在后台自动删除旧记录。继续创建前，App 会提示你确认是否覆盖最旧的一条历史记录；也可以先导出或备份需要保留的内容。

不是。AI 额度用于方案拆解和步骤问答；语音转写按分钟单独计算。套餐内额度按月刷新且不结转，另购额度长期保留。失败或取消不扣额度；加量包的开放状态与实际价格以 App Store 为准。

只有在你主动确认使用对应功能时，完成当次请求所需的实验文本或录音才会经实验流程助手服务器发送给相应服务提供商。你可以不启用这些联网能力，继续使用本地功能。

不能。它们是伴侣端，重点用于在桌面查看、导入和整理记录；功能范围和数据流与 iOS 主应用不同。Windows 当前尤其保持只读边界，不回写手机数据。